LINKVEST CAPITAL S.A.S.  (en adelante “Linkvest”) para dar cumplimiento a lo previsto en el Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012, la Circular No 002 del 3 de noviembre de 2015 de la SIC, el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, y a las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales  de sus usuarios, clientes, proveedores, accionistas, empleados y el público en general, solicita su consentimiento para tratando sus Datos Personales de manera leal, lícita, segura y confiable de acuerdo con la presente Política de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”).

Por medio de este documento, Linkvest quiere darle a conocer los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, como la finalidad de la recolección de la información, los derechos de los Titulares, el modo de ejercerlos, área responsable de atender las quejas y reclamos y las características del tratamiento que se dará a sus Datos Personales.

La Política se aplicará a todo Tratamiento realizado por Linkvest, sus colaboradores, representantes, agentes, clientes y contratistas y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con el Tratamiento de Datos Personales en el territorio de la República de Colombia y está dirigida a todos los Titulares cuyos Datos Personales sean sometidos a Tratamiento como consecuencia o con ocasión de la relación que tengan con la compañía.

Linkvest, en cumplimiento del Derecho Constitucional al Habeas Data^[1], solo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular.

Definiciones

Autorizaciones: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Finalidades del Tratamiento

Linkvest, en el desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, acreedores, deudores, accionistas, visitantes, otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos, dentro de los cuales se pueden enmarcar los siguientes y que al aceptar esta Política expresamente se autoriza:

1.  Utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción u oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias internas de Linkvest.

2.  Utilizarlos para fines administrativos internos o comerciales tales como: elaboración y presentación de propuestas comerciales de coinversión o propuestas de servicios financieros, referencias comerciales de experiencia, investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción, ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de los programas de lealtad y servicios postventa.

3.  La identificación y consecución de negocios y proyectos de coinversión de cualquier clase, tales como empresariales, industriales, comerciales, de servicios, entre otros.

4.  La realización de estudios de viabilidad de planes de negocios y desarrollo de todo tipo de proyectos de coinversión.

5.  La representación y negociación de condiciones ante proveedores financieros.

6.  Conservar registros históricos en la compañía y mantener contacto con los titulares del dato.

7.  Entregar la información recolectada a terceros con los que la compañía contrate el almacenamiento y administración de los datos personales, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales está obligado según la ley.

8.  Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en la página web y la aplicación.

9.  Almacenar, tener, manejar y utilizar la información para realizar control y prevención del fraude, control y prevención de lavado de activos y la financiación del terrorismo.

10.  Informar sobre nuevos productos o servicios y/o modificaciones en los mismos.

11.  Para la interacción con sus proveedores, para la verificación del cumplimiento de sus obligaciones legales con sus trabajadores y para la invitación a eventos organizados o patrocinados por Linkvest, entre otros.

12.  Para el reconocimiento, protección y ejercicio de los derechos de los accionistas de Linkvest.

13.  Para la verificación de saldos de sus acreedores/deudores.

14.  Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a Compañías de seguros, asesores jurídicos, proveedores de software, autoridades fiscales, subcontratistas que procesen, administren o utilicen la información, en el evento en que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados, caso en el cual se advierte sobre la necesidad de proteger dicha información personal y conservar la obligación de confidencialidad sobre la misma;

15.  Realizar la consulta y reporte de las obligaciones a las centrales de riesgo crediticio.

16.  Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral.

17.  Ejecutar los contratos que tiene suscritos Linkvest.

18.  Registro y control de la vinculación de clientes actuales y potenciales, proveedores, colaboradores (empleados), terceros y en general para aquellas personas que tengan un vínculo comercial o contractual con la Compañía.

19.  Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo de contratos o relaciones comerciales que se puedan establecer entre Linkvest y los titulares de la información. 

La información suministrada por el Titular solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos podrán ser eliminados de las bases de datos de Linkvest o archivados en términos seguros a efectos de solo ser divulgados cuando la ley así lo exija.

Linkvest, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como, por ejemplo: nombres y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos familiares, datos de formación académica, entre otros. No obstante, Linkvest podrá solicitar los Datos Personales que considere necesarios para su operación, los cuales serán informados debidamente por Linkvest a más tardar al momento de la recolección. Todos los Datos Personales recolectados podrán ser almacenados y alojados en Colombia y/o en el exterior.

Derechos del titular de la Información

• Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado
• Solicitar prueba de la autorización de Tratamiento otorgada a Linkvest
• Ser informado respecto del tratamiento que se dará a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización para tratamiento de los datos personales.
• El Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales.

De conformidad con el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, los ejercicios de los Derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por:

1.    Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.

2.    Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

3.    Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

4.    Por estipulación a favor de otro o para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Deberes del responsable del tratamiento

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados.
• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Autorización

El Responsable del Tratamiento deberá adoptar procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de la recolección de sus datos, la autorización previa, expresa e informada del Titular para el Tratamiento de los mismos e informarle los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento.

En los siguientes casos no se requiere la autorización del titular para su tratamiento: i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; ii) Datos de naturaleza pública; iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; v)Datos relacionados con el Registro Civil de las Persona; y vi) Sus Datos Personales serán tratados de acuerdo con los lineamientos trazados por la Constitución y la Ley para fines operativos, comerciales, de prevención, de administración, estadísticos, de riesgo y/o de fondeo y según la autorización dada para el tratamiento.

Linkvest no suele recolectar Datos Personales de menores de 18 años. Sin embargo, en el evento de requerirlo, solicitará el consentimiento de padres, tutores o representantes legales antes de realizar el Tratamiento. Para el Tratamiento de estos Datos Personales la compañía se asegurará de responder y respetar el interés superior del menor de 18 años, (ii) asegurará el respeto de sus derechos fundamentales y, (iii) escuchará al menor para valorar su opinión de acuerdo con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

En el caso de los Datos Personales sensibles, se le informará al Titular que dichos datos corresponden a la categoría de “Datos Sensibles”, con lo cual no se encuentra obligado a autorizar su Tratamiento. En todo caso, la compañía le informará expresamente las finalidades para las cuales solicita Datos Sensibles y observará estrictamente las limitaciones legales al Tratamiento de Datos Sensibles.

Linkvest someterá a Tratamiento los Datos Sensibles únicamente cuando el Titular haya otorgado su autorización, salvo en los casos en que la ley no requiera de dicha autorización. En todo caso, la compañía no condicionará, en ningún caso, ninguna actividad a la entrega de Datos Sensibles.

La autorización de los Titulares, podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

Linkvest conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Política de privacidad y seguridad de la información

Es prioridad para los socios y empleados de Linkvest mantener la confidencialidad de su información.

A continuación, le explicamos nuestra política de privacidad:

·      No revelar a terceros la información que el Titular suministre en desarrollo de la relación con Linkvest, a menos que haya sido expresamente autorizado por el Titular o que se encuentre requerido a hacerlo de conformidad con las disposiciones constitucionales y legales vigentes.

·       Mantener la información del Titular, transacciones y actividades con la seguridad y los estándares de confidencialidad acostumbrados.

·      No utilizar rutinas procedentes del servidor, que contengan información personal o de hábitos sin perjuicio de la facultad de Linkvest de desarrollar esta práctica con el fin de ofrecer productos o servicios prestados por Linkvest cuando así­ hubiera sido autorizado por el Titular.

·      Mantener en archivo las comunicaciones y/o mensajes entre el Titular y Linkvest. La información así obtenida podrá ser utilizada por Linkvest y sus filiales y subsidiarias para fines probatorios, en los términos de la ley el artículo 10 de la Ley 527 de 1999, de control de información y de transparencia de las operaciones que realice el Titular. En consecuencia, Linkvest, sus filiales y subsidiarias, se abstendrán de realizar cualquier divulgación ilícita o fraudulenta de dichas comunicaciones.

·      Solicitar al Titular la expresa constancia de que las autorizaciones concedidas en el presente documento no son violatorias de los derechos constitucionales o legales del Titular.

·      Suscribir con cada empleado y colaborador de Linkvest la Política de manejo de información de inversionistas (para consultar sobre esta política escribir a [email protected])

Política de seguridadPara ayudar a garantizar la seguridad de la información personal y financiera que usted proporciona a Linkvest, nuestro servidor principal es de 13ra generación e instalado para rendimiento continúo. Los discos duros son intercambiables con una configuración RAID1-0. Cuenta con dos baterías de respaldo por separado, y el edificio en el que se encuentra localizado en servidor tiene un generador de energía que se inicia automáticamente si hay un corte de energía. Este servidor está ubicado en una oficina cerrada con llave y con todas las protecciones necesarias, como la alarma de detección de movimiento, alarma contra incendios y sistema de video vigilancia. Las copias de seguridad realizadas en los discos duros externos se almacenan en un depósito seguro para prevenir el acceso no autorizado a ellos, adicional a esto se realizan copias cifradas diarias en la plataforma Acronis Cloud con respaldo en 6 países diferentes, El sistema operativo del servidor se actualiza automáticamente, incluyendo antivirus y firewall. Los usuarios están obligados a utilizar contraseñas que cumplan con los requisitos de complejidad.  Todas estas medidas proporcionan condiciones de funcionamiento seguras y estables.

Los mensajes de email no son seguros. Los mensajes de email sin codificar que viajan por Internet están sujetos potencialmente a ser vistos, alterados y copiados por otros, Por esta razón Linkvest envía los documentos adjuntos a los mensajes con contraseña y usando un sistema de codificación único por Cliente.

Las cookies utilizadas en el sitio web de Linkvest no identifican personalmente a menos que usted elija identificarse voluntariamente, estas cookies simplemente reconocen el navegador que el cliente está usando.

El Cliente puede elegir identificarse antes completando el formulario que está en la web, de lo contrario, el Cliente permanece anónimo.

Los usuarios que deshabilitan la capacidad de sus navegadores de Internet de aceptar cookies pueden, aun así, navegar por este sitio web.

Procedimientos para el Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales que son incluidos en la Base de Datos de Linkvest provienen de la información recopilada en ejercicio de las actividades desarrolladas en razón de su objeto social, los vínculos comerciales, contractuales, laborales o de cualquier otra índole con sus usuarios, clientes, proveedores, accionistas, empleados y/o público en general.

El sitio web de Linkvest, la línea de atención telefónica, y los contratos comerciales y laborales, entre otros, son los medios a través de los cuales Linkvest obtiene los Datos Personales a los que hace referencia la presente Política.

Procedimientos para conocer la información, solicitar su actualización, supresión y rectificación

Quién desee conocer o actualizar la información que Linkvest almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación al correo electrónico [email protected] o a la dirección Carrera 42 No. 3 sur – 81 Torre 1, oficina 1604 Medellín, Colombia, en la cual manifieste su intención de conocer la información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de Linkvest, y en la cual informe una dirección o correo electrónico en el cual se le pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento y (iv) Por estipulación a favor de otro o para otro.

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al interesado en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la comunicación, al correo electrónico o dirección física que haya especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, caso en el cuál el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) al menos una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente política de Tratamiento de la información.

En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, Linkvest podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos en que haya incurrido para el efecto.   

Así mismo, el titular podrá ejercer su derecho a la supresión de datos personales y/o revocación de autorización para tratamiento de la información, mediante la presentación de un reclamo al siguiente correo electrónico [email protected] o a la dirección Carrera 42 No. 3 sur – 81 Torre 1 oficina 1604 Medellín, Colombia, en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer, aclarando que esta acción no procederá en los siguientes casos:

• Cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos
• La eliminación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
• Cuando los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público, o, para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Encargados del Tratamiento

Linkvest Capital S.A.S., con NIT 900.758.901-1 ubicada en la Carrera 42 No. 3 sur – 81 Torre 1 oficina 1604 Medellín, Colombia

Área Responsable de la atención de PQR´S.

Linkvest cuenta con dos canales de atención de solicitudes:

Vía telefónica +574 431 0244

Vía correo electrónico [email protected]

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de Linkvest, rige a partir de su publicación, realizada el día 25 de mayo de 2021.

La compañía podrá modificar esta Política cuando lo considere necesario sin notificar al Titular de Datos Personales, siempre que las modificaciones no seas sustanciales. Se entenderá como modificación sustancial para los efectos de esta Política un cambio en relación con las finalidades del Tratamiento y/o los datos de contacto del Responsable del Tratamiento.

LINKVEST CAPITAL S.A.S. 

^[1] Artículo 15 de la Constitución Política